นโยบาย ความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ NextGenHost ("เรา" หรือ "ของเรา") เก็บรวบรวมเมื่อคุณใช้เว็บไซต์และบริการโฮสติ้งของเรา ("บริการ") ที่ https://nextgenhost.cc เหตุผลที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว และทางเลือกที่คุณมี ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดการให้บริการ.

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี เมื่อคุณลงทะเบียน เราจะเก็บรวบรวมชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านของคุณ (จัดเก็บในรูปแบบแฮชเข้ารหัสพร้อม salt — เราไม่เก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบข้อความธรรมดา) หากคุณอัปโหลดรูปอวาตาร์ เราจะจัดเก็บรูปภาพนั้น

ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เราบันทึกการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน การซื้อ/ขยายเวลาเซิร์ฟเวอร์ และประวัติรายการธุรกรรมที่เกิดขึ้น (จำนวนเงิน เวลา และคำอธิบายของแต่ละรายการ) เพื่อรักษายอดคงเหลือที่ถูกต้องและให้บันทึกการใช้จ่ายแก่คุณ เมื่อคุณชำระเงินผ่าน PromptPay รายละเอียดบัตรชำระเงินและธนาคารจะได้รับการจัดการโดยตรงจากผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินของเรา คือ Stripe — เราได้รับเพียงที่อยู่อีเมลของคุณและผลลัพธ์ของธุรกรรม ไม่ใช่ข้อมูลการชำระเงินแบบเต็มของคุณ ดูข้อ 5

การบันทึกที่อยู่ IP เราบันทึกที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้องกับความพยายามเข้าสู่ระบบและการลงทะเบียนบัญชีใหม่ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยของบัญชีและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (เช่น การตรวจจับความพยายาม credential-stuffing หรือการลงทะเบียนจำนวนมากในทางที่ผิด)

กิจกรรมเซิร์ฟเวอร์และคำสั่งคอนโซล เมื่อคุณใช้คอนโซลในแดชบอร์ด (RCON) เพื่อส่งคำสั่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ Minecraft ของคุณเอง เราจะบันทึกข้อความคำสั่งไว้กับบัญชีและเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา การตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด และการให้บริการช่วยเหลือ นอกจากนี้เรายังเก็บบันทึกกิจกรรมของเหตุการณ์สำคัญในวงจรชีวิตของเซิร์ฟเวอร์คุณ (การสร้าง เริ่ม/หยุด การสำรองข้อมูล การติดตั้งปลั๊กอิน และอื่นๆ ที่คล้ายกัน)

ข้อความการช่วยเหลือ หากคุณติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ (ทางอีเมลหรือช่องทางอื่นใดที่เราเปิดให้บริการ) เราจะเก็บรักษาการติดต่อสื่อสารนั้น รวมถึงข้อมูลใดๆ ที่คุณเลือกใส่ไว้ในนั้น เพื่อตอบกลับคุณและเก็บบันทึกของปัญหาดังกล่าว

คุกกี้ เราใช้คุกกี้เซสชันที่จำเป็นเพียงตัวเดียว (PHPSESSID) เพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่ ซึ่งจำเป็นต่อการทำงานของบริการและไม่ได้ใช้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์ ปัจจุบันเราไม่ได้ใช้คุกกี้วิเคราะห์หรือโฆษณาจากบุคคลภายนอก หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ก่อน

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อ: ดำเนินการและรักษาความปลอดภัยของบัญชีและเซิร์ฟเวอร์ของคุณ; ประมวลผลการชำระเงินและรักษาบันทึกการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง; ตรวจจับ สืบสวน และป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และการละเมิด นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา; ให้บริการช่วยเหลือลูกค้า; สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เซิร์ฟเวอร์ของคุณ (รวมถึงคำเตือนการหมดอายุ) และการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญต่อนโยบายของเรา; และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและบัญชี

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาจากบุคคลภายนอก

3. การวิเคราะห์ข้อมูล

ปัจจุบันเราไม่ได้ใช้งานเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์จากบุคคลภายนอก (เช่น Google Analytics) บนบริการนี้ บันทึกคำขอของเว็บเซิร์ฟเวอร์มาตรฐานจะถูกเก็บไว้ในระยะเวลาจำกัดเพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงาน

4. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชี การเรียกเก็บเงิน และธุรกรรม ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้นตามความจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันด้านบัญชี ภาษี การป้องกันการฉ้อโกง หรือข้อผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ — โดยเฉพาะบันทึกธุรกรรมทางการเงินมักจะถูกเก็บรักษานานกว่าข้อมูลบัญชีอื่นๆ ด้วยเหตุผลดังกล่าว บันทึกการเข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียนตามที่อยู่ IP และบันทึกคอนโซล/กิจกรรมเซิร์ฟเวอร์จะถูกเก็บรักษาในช่วงเวลาดำเนินงานที่จำกัดและถูกล้างเป็นระยะ โดยจะไม่ถูกเก็บไว้อย่างไม่มีกำหนด ข้อมูลสำรองฐานข้อมูลจะถูกเก็บรักษาแบบหมุนเวียน (ปัจจุบันสูงสุดประมาณหนึ่งสัปดาห์) เพื่อวัตถุประสงค์ในการกู้คืนจากภัยพิบัติ และจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น

5. บุคคลภายนอกที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

เราแบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับบุคคลภายนอกประเภทต่อไปนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น:

• Stripe (การประมวลผลการชำระเงิน) — ได้รับที่อยู่อีเมลและที่อยู่ IP ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการประมวลผลการชำระเงินผ่าน PromptPay นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe เองเป็นผู้กำกับดูแลการจัดการรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
• Modrinth, CurseForge และ Hangar (แหล่งที่มาของมาร์เก็ตเพลสปลั๊กอิน/มอด) — ได้รับคำขอค้นหา/ดาวน์โหลดเมื่อคุณเรียกดูหรือติดตั้งเนื้อหาผ่านมาร์เก็ตเพลสของเรา เราไม่ได้ส่งข้อมูลระบุตัวตนบัญชีของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเหล่านี้
• การแจ้งเตือนการดำเนินงานภายใน — ข้อมูลการดำเนินงานจำนวนเล็กน้อย (รหัสผู้ใช้ภายในและจำนวนเงินธุรกรรม ไม่ใช่ชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดการชำระเงินของคุณ) อาจถูกส่งต่อไปยังช่องทางแจ้งเตือนทีมภายในของเราเพื่อการตรวจสอบการฉ้อโกง/ข้อผิดพลาด ข้อมูลนี้ไม่ปรากฏต่อลูกค้าและไม่ถูกแบ่งปันนอกเหนือจากทีมปฏิบัติการของเรา

เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกในกรณีอื่นใด เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) กับบริการ การจัดเก็บรหัสผ่านแบบแฮช และการควบคุมการเข้าถึงระบบการผลิตของเรา ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100% และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบได้ แต่เรามุ่งมั่นที่จะรักษามาตรการป้องกันเหล่านี้ให้ทันสมัยอยู่เสมอ

7. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภท หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ให้ติดต่อเราผ่าน หน้าติดต่อเรา หรือที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โปรดทราบว่าข้อมูลบางอย่าง — โดยเฉพาะบันทึกธุรกรรมทางการเงิน — อาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้แม้หลังจากมีการร้องขอให้ลบบัญชี ในกรณีที่เรามีข้อผูกพันทางกฎหมายหรือบัญชีที่ต้องเก็บรักษาไว้ หากเป็นเช่นนั้น เราจะทำให้ข้อมูลบัญชีที่เหลืออยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวตนได้ แทนที่จะลบบันทึกทั้งหมด

8. เด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดสำหรับการยินยอมในการประมวลผลข้อมูล) และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราและเราจะดำเนินการที่เหมาะสม

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว หากเรามีการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะปรับปรุงวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ด้านบน และแจ้งให้ทราบผ่านแดชบอร์ดหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสมเมื่อสามารถทำได้ในทางปฏิบัติ

10. ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถส่งได้ผ่าน หน้าติดต่อเรา หรือที่ [email protected].